Privacy & Statuut

PRIVACY

STATUUT

1. Uitgangspunt

TalkRadio is een audioplatform dat nieuws en informatie toegankelijk maakt via radioteksten, audiobulletins en andere gesproken nieuwsformats. De redactie werkt vanuit journalistieke zorgvuldigheid, transparantie, betrouwbaarheid en redactionele verantwoordelijkheid.

TalkRadio maakt gebruik van moderne AI-technologie om nieuws efficiënter te selecteren, bewerken, controleren en om te zetten naar audio. AI wordt daarbij ingezet als hulpmiddel in het productieproces, niet als zelfstandige redactie. De redactionele verantwoordelijkheid blijft altijd bij mensen en uiteindelijk bij de uitgever.

TalkRadio wil luisteraars snel, feitelijk en begrijpelijk bijpraten. De kern van de formule is: korte, actuele nieuwsitems zonder opinie, zonder onnodige ruis en zonder misleidende toepassing van technologie.

2. Herkomst van het nieuws

De nieuwsvoorziening van TalkRadio is gebaseerd op journalistiek samengesteld en geverifieerd nieuws van het ANP. ANP-nieuws vormt de basis voor de nieuwsitems en nieuwsblokken van TalkRadio.

Het oorspronkelijke nieuws wordt menselijk gecontroleerd en vervolgens omgezet naar een radiotekst die geschikt is voor gesproken uitzending. Daarbij kan de tekst worden ingekort, herschreven of aangepast aan het audioformat van TalkRadio, zonder de journalistieke kern, feitelijke betekenis of context van het nieuws te veranderen.

Naast ANP-nieuws kan TalkRadio gebruikmaken van actuele informatiebronnen voor bijvoorbeeld weer en verkeer, zoals KNMI en Flitsmeister, wanneer deze informatie onderdeel is van het nieuws- of serviceblok.

3. Redactionele formule

TalkRadio richt zich op feitelijk nieuws. De nieuwsvoorziening is kort, laagdrempelig en begrijpelijk. TalkRadio maakt geen gebruik van lange gesprekken, opinieformats of duidende panels als kern van de nieuwsvoorziening.

De redactionele formule is gebaseerd op:

• actuele nieuwsselectie;
• feitelijke berichtgeving;
• begrijpelijke radioteksten;
• korte updates;
• geen vermenging van feiten en meningen;
• snelle luisterconsumptie, onder meer onderweg, tijdens werk, tijdens reizen of tussen activiteiten.

4. Gebruik van AI

TalkRadio gebruikt AI-technologie ter ondersteuning van het redactionele en productionele proces. Dit kan onder meer gaan om itemselectie, tekstbewerking, omzetting naar radiotekst, controle op consistentie, signalering van mogelijke fouten, playlisting en ondersteuning van de audioproductie.

TalkRadio werkt met een gecontroleerde AI-gedreven pipeline, waarbij AI-techniek en prompting worden ingezet binnen vooraf bepaalde redactionele kaders. Deze pipeline ondersteunt de redactie, maar neemt de redactionele verantwoordelijkheid niet over.

Na de menselijke redactionele controle kan een nieuwsitem aanvullend worden gecontroleerd door een AI-techniek of taalmodel. Deze extra AI-controle is bedoeld als aanvullende kwaliteitscontrole, bijvoorbeeld op inconsistenties, feitelijke afwijkingen, doublures, onlogische formuleringen of mogelijke fouten in de omzetting naar radiotekst.

Een AI-controle is altijd ondersteunend. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor publicatie ligt bij TalkRadio.

5. Transparantie richting luisteraars

TalkRadio maakt in elk nieuwsblok duidelijk dat de productie mede mogelijk is gemaakt door AI-technologie. Daarmee wil TalkRadio transparant zijn over de rol van technologie in het productieproces.

Deze melding betekent niet dat het nieuws zonder menselijke tussenkomst tot stand komt. Het nieuws is afkomstig van professionele nieuwsbronnen, wordt menselijk gecontroleerd, wordt aanvullend technisch gecontroleerd en valt onder redactionele verantwoordelijkheid van TalkRadio.

6. Geen deepfakes of misleidende stemimitaties

TalkRadio gebruikt geen deepfakes. TalkRadio gebruikt geen AI-stemmen die bedoeld zijn om bestaande personen, presentatoren, politici, bekende Nederlanders of andere herkenbare individuen na te bootsen.

Wanneer synthetische stemtechnologie of text-to-speech wordt gebruikt, gaat het om generieke AI-stemmen die niet bedoeld zijn om luisteraars te laten geloven dat een bestaand persoon spreekt. TalkRadio gebruikt AI-stemmen uitsluitend als technische voorlees- of productievorm, niet als misleiding.

TalkRadio kan gebruikmaken van hoogwaardige synthetische stemtechnologie voor natuurlijke spraakkwaliteit, maar alleen binnen deze voorwaarden:

• de stem mag geen bestaande persoon imiteren;
• de stem mag luisteraars niet misleiden over de herkomst van de audio;
• de inzet van AI-audio wordt transparant gemaakt;
• de inhoud blijft redactioneel gecontroleerd.

7. Kwaliteitscontrole en verificatie

TalkRadio werkt met meervoudige redactionele controle en verificatie. De controle vindt plaats op verschillende momenten in het productieproces: bij de selectie van het nieuws, bij de omzetting naar radiotekst, bij de technische controle van het item en bij monitoring na publicatie of uitzending.

De kwaliteitscontrole richt zich onder meer op:

• juistheid van de inhoud;
• aansluiting bij de oorspronkelijke ANP-bron;
• begrijpelijkheid van de radiotekst;
• afwezigheid van ongewenste opinie of duiding;
• actualiteit;
• correcte volgorde en relevantie van nieuwsitems;
• mogelijke doublures;
• technische kwaliteit van de audio;
• correcte publicatie en distributie.

TalkRadio werkt daarnaast met slimme itemselectie, verificatie en playlisting. Daarmee wordt bepaald welke items in een nieuwsblok worden opgenomen, in welke volgorde ze worden geplaatst en hoe de actualiteit van het blok wordt bewaakt.

8. Continue monitoring

TalkRadio voert continue monitoring uit op de nieuwsproductie en audiopublicatie. Deze monitoring is bedoeld om de kwaliteit, actualiteit, technische werking en redactionele betrouwbaarheid te bewaken.

Ook na publicatie of uitzending kunnen menselijke redactionele controles plaatsvinden. Daarbij kan worden gekeken naar formulering, juistheid, actualiteit, brongebruik, technische kwaliteit en eventuele correcties of aanvullingen.

Wanneer tijdens monitoring blijkt dat een item inhoudelijk, technisch of redactioneel moet worden aangepast, kan TalkRadio het item wijzigen, vervangen, verwijderen of rectificeren.

TalkRadio hanteert bij AI-gebruik vier uitgangspunten: meervoudige technische controlle op inhoud, menselijk toezicht, transparantie richting luisteraars en veiligheid van data en systemen.

9. Audiokwaliteit en vormgeving

TalkRadio streeft naar hoogwaardige audiokwaliteit. Naast betrouwbare inhoud maakt TalkRadio gebruik van professionele audiovormgeving, sound design en technische audioproductie om nieuws helder, prettig en efficiënt luisterbaar te maken.

Audiovormgeving mag de journalistieke inhoud ondersteunen, maar mag de inhoud niet dramatiseren, verdraaien of misleidend presenteren. Vormgeving staat altijd in dienst van duidelijkheid, verstaanbaarheid en betrouwbaarheid.

10. Killswitch en ingrijpen bij fouten

TalkRadio werkt, zoals gebruikelijk bij broadcasters, met een standaard killswitch. Deze kan te allen tijde worden ingezet wanneer daar redactioneel, technisch, juridisch of maatschappelijk aanleiding toe is.

De killswitch kan bijvoorbeeld worden gebruikt wanneer sprake is van:

• een technische fout;
• een onjuist verwerkt nieuwsitem;
• een feitelijke fout;
• een storing in de AI-pipeline;
• ongewenste herhaling;
• verkeerd geplaatste audio;
• onjuiste volgorde of playlisting;
• mogelijke juridische of maatschappelijke schade;
• een acute noodzaak om publicatie of uitzending te onderbreken.

TalkRadio behoudt zich het recht voor om nieuwsitems, audioblokken of publicaties tijdelijk offline te halen, aan te passen of te vervangen wanneer daar aanleiding toe is.

11. Reacties, meldingen en klachten

Luisteraars, betrokkenen en andere partijen kunnen reageren via het antwoordformulier op TalkRadio.nl. Via dit formulier kunnen vragen, opmerkingen, klachten, correctieverzoeken of meldingen van mogelijke fouten worden doorgegeven.

TalkRadio streeft ernaar snel te reageren. Afhankelijk van de aard en urgentie van de melding reageert TalkRadio binnen enkele minuten tot uiterlijk 12 uur na ontvangst per e-mail.

Meldingen over feitelijke onjuistheden, mogelijke schade, privacygevoelige informatie, technische fouten of urgente publicatiekwesties krijgen prioriteit.

Wanneer een reactie of klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan deze worden voorgelegd aan de redactioneel eindverantwoordelijke uitgever. Rechtstreeks belanghebbenden behouden daarnaast de mogelijkheid om zich te wenden tot de Raad voor de Journalistiek.

12. Rectificaties en correcties

Wanneer TalkRadio vaststelt dat een gepubliceerd of uitgezonden nieuwsitem feitelijk onjuist, onvolledig of misleidend is geweest, kan een correctie of rectificatie worden geplaatst.

Eventuele rectificaties worden gepubliceerd op TalkRadio.nl. Afhankelijk van de aard van de fout kan TalkRadio daarnaast besluiten om ook in een later nieuwsblok of via een andere publicatievorm aandacht te besteden aan de correctie.

TalkRadio streeft ernaar om correcties duidelijk, controleerbaar en proportioneel te publiceren.

13. Redactionele eindverantwoordelijkheid

De uitgever van TalkRadio is redactioneel eindverantwoordelijk voor de publicaties, nieuwsblokken en audioproducties van TalkRadio.

AI-technologie, text-to-speech, taalmodellen, automatische itemselectie, playlisting en andere geautomatiseerde systemen worden uitsluitend gebruikt als hulpmiddel. Zij nemen geen redactionele verantwoordelijkheid over.

De eindverantwoordelijkheid voor de inhoud, publicatie, correctie en eventuele rectificatie ligt altijd bij TalkRadio en haar uitgever.

14. Continue optimalisatie

TalkRadio werkt aan continue optimalisatie van de redactionele en technische workflow. De inzet van AI, audiotechnologie, monitoring, itemselectie en distributie wordt periodiek geëvalueerd.

Bij deze evaluatie wordt gekeken naar:

• journalistieke betrouwbaarheid;
• technische kwaliteit;
• snelheid en actualiteit;
• transparantie richting luisteraars;
• gebruikersreacties;
• fouten, correcties en rectificaties;
• naleving van wet- en regelgeving;
• redactionele werkwijze.

Wanneer nieuwe wetgeving, journalistieke normen, technische ontwikkelingen of praktische ervaringen daar aanleiding toe geven, kan dit redactiestatuut worden aangepast.

15. Commerciële communicatie en advertising

TalkRadio kan reclameblokken, audiocommercials, sponsorvermeldingen en andere vormen van commerciële communicatie bevatten. De commerciële invulling, verkoop en/of plaatsing van advertising binnen reclameblokken wordt verzorgd door externe advertentiepartners door Audio Advertising Services en OMS.

Commerciële communicatie staat los van de redactionele inhoud van TalkRadio. Adverteerders, mediabureaus, salespartners en andere commerciële partijen hebben geen invloed op de selectie, formulering, volgorde of publicatie van nieuwsitems.

TalkRadio bewaakt een duidelijke scheiding tussen redactie en commercie. Advertenties worden als commerciële uitingen behandeld en mogen de betrouwbaarheid, onafhankelijkheid en feitelijke aard van de nieuwsvoorziening niet aantasten. Reclameblok en nieuws worden van elkaar gescheiden door korte en herkenbare sweeper, zodat luisteraar niet in verwarring kan raken of iets nieuws is of een advertentie.

Wanneer commerciële content, sponsoring of branded content onderdeel zou zijn van een publicatie of audioblok, wordt dit voor de luisteraar herkenbaar gemaakt. Reguliere reclameblokken worden gescheiden van de redactionele nieuwsinhoud.

De redactionele eindverantwoordelijkheid voor TalkRadio blijft te allen tijde bij de uitgever. De commerciële exploitatie via OMS of andere salespartners doet daar niets aan af.

16. Slotbepaling

TalkRadio wil innovatie combineren met journalistieke betrouwbaarheid. AI en automatisering worden ingezet om nieuws sneller, toegankelijker en beter beluisterbaar te maken, maar nooit om redactionele verantwoordelijkheid te vervangen.

Het uitgangspunt blijft: feitelijk nieuws, afkomstig van professionele bronnen, gecontroleerd door mensen, ondersteund door AI-technologie en gepubliceerd onder verantwoordelijkheid van TalkRadio.